El personal de Enfermería que conforma la Unidad de Gestión de Bloque Quirúrgico del Hospital Infanta Elena ha realizado durante el 2008 más de 500 entrevistas pre-quirúrgicas a aquellos pacientes que van a someterse a una intervención con ingreso de más de 24 horas, con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todo el proceso, contribuyendo así a reducir la ansiedad previa a la operación tanto en el paciente como en sus familiares.

El programa de visita pre-quirúrgica, que ya ha cumplido cinco años en funcionamiento y que ha ido incluyendo paulatinamente un mayor número de intervenciones, surgió del interés del equipo de Enfermería por mejorar los cuidados, facilitando la colaboración del paciente en su proceso terapéutico y aumentando la confianza con los profesionales sanitarios.

De esta manera, las enfermeras de la Unidad se acercan cada tarde a las habitaciones de los pacientes que van a ser intervenidos al día siguiente en el Hospital para explicarles, a ellos y sus familias, no sólo las características de la intervención a la que van a ser sometidos, sino otros elementos que serán muy importantes para hacer frente, anímica y psicológicamente, a la misma.

Una información y un contacto directo con los pacientes en el que no se tratan exclusivamente cuestiones clínicas, sino todos aquellos datos que puedan ayudar a la familia a asumir una situación difícil con la mayor tranquilidad posible, favoreciendo también el ánimo del paciente que, en muchos casos está más preocupado por sus familiares que por sí mismo y facilitando su proceso de recuperación.

Entre algunos de los datos que pueden ofrecer durante el curso de esta entrevista, destacan la información sobre la duración de la intervención y la reanimación posterior, para evitar la ansiedad derivada de la espera, el lugar en el que pueden esperar y el momento en el que serán informados de la evolución de la misma por el facultativo, la ruta de acceso a los quirófanos y los profesionales que van a atenderles en cada momento y los dispositivos que puede presentar el paciente a la salida de la intervención (respirador, sueros, drenajes, etc…). Una cuestión importante para evitar una posible impresión negativa a la familia.

La experiencia recogida por estos profesionales de Enfermería durante el curso de los miles de entrevistas pre-quirúrgicas realizadas en los últimos años permite conocer aquellos temas que preocupan más a los pacientes, que varían dependiendo del tipo de intervención, pero también de la edad y el sexo de los pacientes.

Así, para los más mayores, la preocupación por la familia que espera es una de las características más recurrentes, mientras que en los adultos varones son más frecuentes las preguntas sobre el dolor posterior a la intervención. Las mujeres suelen demandar más información en las entrevistas y son las más tranquilas si actúan como pacientes, aunque son las que reaccionan con una mayor ansiedad ante la intervención en un hijo.

Desde que el programa se encuentra en funcionamiento, los profesionales sanitarios han podido constatar la importancia de la información y la comunicación como un elemento generador de confianza en los pacientes y sus familias y, fundamentalmente, en el proceso de curación de los pacientes ya que reduce de manera significativa el estrés y el miedo que genera, no solo la propia patología que sufre el enfermo, sino la intervención en sí misma.